En CoverUp, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por algún motivo necesitas realizar una devolución o cambio, te invitamos a leer detenidamente nuestra política:
Estado del producto: Para ser elegible para una devolución o cambio, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con su embalaje original intacto y todos sus accesorios y etiquetas correspondientes.
Plazo: Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Comprobante de compra: Es indispensable presentar la factura o comprobante de compra correspondiente.
Si el producto presenta una falla de fabricación o defecto:
Nos haremos cargo de los costos de envío para la devolución del producto defectuoso.
Una vez recibido y verificado el producto, emitiremos un crédito a favor del cliente por el monto total abonado, el cual podrá ser utilizado en futuras compras.
Enviaremos un nuevo producto sin costo adicional para el cliente.
Si el cliente desea cambiar el producto porque no era lo esperado o simplemente no le gustó:
El cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío tanto de la devolución del producto original como del envío del nuevo producto.
Una vez recibido y verificado el producto, emitiremos un crédito a favor del cliente por el monto total abonado, el cual podrá ser utilizado en futuras compras.
No realizamos reembolsos en efectivo ni devoluciones de dinero. Todas las devoluciones se gestionan mediante créditos a favor del cliente para ser utilizados en futuras compras.
Los clientes también tienen la opción de realizar devoluciones o cambios en nuestras oficinas ubicadas en Garín, Buenos Aires. Para coordinar una visita, por favor contáctenos previamente.
Para iniciar una devolución o cambio, o si tienes alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos a través del boton de whatspp ubicado a la derecha.
